Rückgaberichtlinien
Rücksendeadresse
Bitte senden Sie Ihren Artikel an die folgende Adresse zurück (kontaktieren Sie unseren Kundenservice, bevor Sie die Rücksendung vornehmen):
Land: China Provinz: Guangdong Stadt: Dongguan Bezirk/Ort: Changping Town Detaillierte Adresse: Raum 501, 5. Etage, Gebäude 10, Nr. 180 Maozhushan, Qiaoli Village
Rückgabe- & Umtauschrichtlinien 1. Berechtigung zur Rückgabe
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung des Produkts, vorausgesetzt:
Der Artikel ist unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung
Ein Rücksendeantrag wurde gestellt und von unserem Kundenservice-Team genehmigt
2. Versandkosten für Rücksendungen
Wenn die Rücksendung auf unseren Fehler zurückzuführen ist (z. B. falscher Artikel gesendet, beschädigtes/defektes Produkt), ➤ Wir übernehmen die Kosten für den Rückversand.
Wenn die Rücksendung aus persönlichen Gründen des Kunden erfolgt (z. B. Artikel wird nicht mehr gewünscht, versehentlich bestellt, subjektiver Missfallen), ➤ Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand.
Rücksendekosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler des Händlers zurückzuführen.
Stornierungsrichtlinien für Bestellungen 1. Stornierungsfrist
Wir akzeptieren Stornierungsanfragen für Bestellungen innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde.
2. Wichtige Hinweise
Wenn die Bestellung den Status „In Bearbeitung“ oder „Versandt“ erreicht hat, kann sie nicht mehr storniert werden.
Wenn der Kunde einen Stornierungsantrag stellt, bevor der Händler die Bestellung bearbeitet hat und innerhalb der zulässigen Stornierungsfrist, ist die Bestellung zur Stornierung berechtigt.
Rückerstattungen
Sobald eine Stornierungs- oder Rücksendeanfrage genehmigt wurde:
Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode
Bearbeitungszeit: 3–5 Werktage
Bei zurückgesandten Artikeln erfolgt die Rückerstattung, nachdem das Paket empfangen und überprüft wurde
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Hilfe bei Stornierungen, Rücksendungen oder Rückerstattungen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte:
info@collectedlab.com